Polres Jembrana Gelar Rapat Anev Survei Yanlik, Tegaskan Komitmen Menuju WBK

suarajembrana.com – Polres Jembrana menggelar Rapat Analisa dan Evaluasi (Anev) Survei Responden Pelayanan Publik (Yanlik) dalam rangka pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Rabu (16/7/2025). Kegiatan ini berlangsung di Aula Polres Jembrana dan diikuti oleh sekitar 80 peserta dari jajaran internal.

Kapolres Jembrana, AKBP Kadek Citra Dewi Suparwati, S.H., S.I.K., M.I.K., membuka kegiatan dengan menekankan pentingnya sinergi dan komitmen seluruh jajaran dalam mewujudkan WBK. Ia mengingatkan bahwa capaian penghargaan yang diterima oleh satuan kerja bukan hasil kerja individu, melainkan buah dari kolaborasi semua pihak.

“Terima kasih atas kehadiran rekan-rekan. Ini adalah komitmen bersama, bukan hanya kerja satu bagian. Dalam proses menuju WBK dan WBBM, kita tidak bisa kerja sendiri, perlu dukungan semua pihak termasuk masyarakat,” tegas Kapolres.

Kapolres juga menyoroti pentingnya menyikapi kritik secara positif sebagai sarana introspeksi dan perbaikan kinerja pelayanan publik.

Kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan oleh Kabag Ren Polres Jembrana, AKP I Putu Adiastika. Dalam penjelasannya, disampaikan bahwa survei E-PZI Polres Jembrana pada periode Juni 2025 mengalami penurunan jumlah responden dibanding bulan sebelumnya. Meski secara akumulasi triwulan II (April–Juni) meningkat dari triwulan I (Januari–Maret), hasil survei masih menunjukkan adanya nilai rendah (kategori D dan C) pada beberapa indikator pelayanan.

AKP I Putu Adiastika juga menguraikan beberapa langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan, di antaranya:

Mengoptimalkan peran operator dalam mencari responden.

Menindaklanjuti pertanyaan responden yang belum dipahami.

Mensosialisasikan layanan melalui media sosial, brosur, banner, dan kanal komunikasi lainnya.

Meningkatkan pengawasan pelayanan dan pemanfaatan aplikasi “SuperApp Polri”.

Di akhir kegiatan, Kapolres Jembrana kembali memberikan arahan tegas, salah satunya menyangkut disiplin dan sikap personel pelayanan.

“Jangan sampai saat masyarakat antre panjang, kita malah asik bermain HP. Penampilan dan kebersihan harus tetap dijaga, termasuk tidak merokok saat memberikan pelayanan,” pesannya.

Dengan evaluasi ini, Polres Jembrana berharap ke depannya dapat meningkatkan nilai survei pelayanan publik dan memperkuat fondasi menuju terwujudnya Zona Integritas yang bebas korupsi dan berorientasi pada pelayanan prima. ™